HP14-db003nf et freeze au démarrage

Michel asked 1 mois ago

Bonjour,
J’avais un chromebook HP depuis plus de 5 ans et depuis un mois j’ai un nouvel HP14. Sauf que systématiquement au démarrage il va se bloquer durant plusieurs secondes lorsque je lance une page internet.
Merci d’avance pour vos conseils.

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2 Réponses
Nicolas personnel answered 1 mois ago

Bonjour, 
Ce problème peut venir de nombreux facteurs.

  • Il est possible qu’un périphérique USB ou MicroSD soit défectueux, débrancher tous les appareils connectés pour en avoir le coeur net.
  • Le premier au quel je pense c’est qu’une extension Chrome vient gêner le bon fonctionnement de ChromeOS je vous conseille de les désactiver toutes depuis la page Chrome://extensions et de les réactiver une à une. Jusqu’à trouver celle qui vous embête. 
  • Si cela ne fonctionne toujours pas le PoweWash pourra peut-être corriger le défaut 

Avec cela vous devriez pouvoir de nouveau utiliser votre Chromebook correctement, tenez-moi informé 

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michel answered 1 mois ago

Bonjour,
J’ai désactivé toutes les extensions et j’ai toujours le chromebook qui se bloque durant quelques secondes.
Donc j’ai fais un powerwash… et c’est toujours pareil. (je n’ai pas téléchargé les applications après le PowerWash)
Je pense que c’est peut être un problème d’application Android non ?
Que puis-je faire ?
Merci pour votre aide.

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