PROCESSUS DE RECOVERY O.S K.O SUR CHROMEBOOK SAMSUNG XE303C12

Vos Questions Nos RéponsesCatégorie: ProblèmesPROCESSUS DE RECOVERY O.S K.O SUR CHROMEBOOK SAMSUNG XE303C12
JACQUELINE asked 1 mois ago

Bonjour a tous,Comme indiqué dans le titre, j\\\’ai un chromebook Samsung XE303C12, de 1ère génération. Depuis le mois de mai j\\\\\\\’ai le message \\\\\\\ »Google chrome est manquant ou endommagé. Veuillez introduire une clé ou carte une SD de récupération…\\\\\\\ »J\\\\\\\’ai suivi toutes les étapes proposées, préalablement au téléchargement de l\\\\\\\’utilitaire \\\\\\\ »chromeos recovery\\\\\\\ », rien n\\\\\\\’a fonctionné; je n\\\\\\\’ai pas pu ni sauvegarder mes données locales, ni utiliser le reset, ni le power wash, et l\\\\\\\’utilisation de la clé de restauration m\\\\\\\’a délivré 2 messages : \\\\\\\ »lappareil que vous avez inséré ne contient pas chrome os \\\\\\\ » et \\\\\\\ »Le module de sécurité de cet appareil ne fonctionne pas\\\\\\\ ».Je n\\\\\\\’ai pas encore fait de 2nde tentative pour créer une clé de restauration, car je n\\\\\\\’ai pas d\\\\\\\’ordinateur, mais cela en vaut-il la peine ? Au vu des commentaires et informations trouvées ainsi qu\\\\\\\’à la lecture raide de l\\\\\\\’article sur votre site indiquant que la mise à jour de l\\\\\\\’os ne serait pas poursuivie…Que dois-je faire ?Merci de votre aide !

1 Réponses
Nicolas personnel answered 1 mois ago

Bonsoir, 
Je pense qu’il est nécessaire de passer par une clé de restauration complète, si l’OS est endommagé il n’y à pas grand chose d’autre à faire. 
Vous trouverez un article que j’ai écrit il y a déjà quelque temps mais toujours d’actualité : https://mychromebook.fr/guide-corriger-lerreur-chrome-os-est-manquant-ou-endommage/