Vous êtes probablement tous déjà passés par là : faire son shopping sur le net et attendre de recevoir votre précieux colis tant attendu, que vous déballez ensuite avec plaisir ! Mais lorsqu’il y a un « couac » dans la livraison, l’expérience peut vite devenir frustrante… voici notre astuce pour ne plus vous prendre la tête sur le suivi colis. Découvrez l’appli incontournable pour vos achats e-commerce
Une plateforme gratuite sur Android
Le nom de cet outil est Ordertracker. Une application disponible sur Android – et donc sur Chromebook ! – dont le service gratuit est également accessible directement sur le site internet de la plateforme. Pour la télécharger, il vous suffit ainsi de vous rendre sur le Google Play Store et de rechercher « Ordertracker ».
Simple et rapide d’utilisation
Simple et rapide d’utilisation ! Ce service vous permet de suivre en temps réel vos colis en hexagone ou à l’international. Et bien sur quel que soit le ou les prestataires par lesquels vos commandes passent. En effet, grâce à un système ingénieux de tracking, la plupart des colis qui transitent à l’international sont répertoriés dans leur base de données. Grâce à un partenariat avec des centaines de services postaux, transporteurs et acteurs en e-commerce.
Cdiscount, Aliexpress, Fnac, Amazon, Rakuten, SheinWish…ces géants du e-commerce font partie de ceux qui collaborent à ce service, tout comme de nombreux services postaux : Yin Express, China Post, DHL, UPS, Colissimo… Vous n’avez qu’à télécharger l’app ou vous rendre sur le site pour renseigner votre ou vos références de colis (jusqu’à 40 à la fois, transmises par le vendeur). Ce service est aussi valable pour ceux qui envoient des colis eux-mêmes, bien évidemment.
Un suivi de colis optimal
Dès sa remise au service postal, le colis est enregistré à l’aide d’un code barre et d’une référence d’expédition. C’est ce numéro qui permettra à chaque nouveau statut de connaître la position exacte du colis. Au départ du colis, en transit, à l’arrivée dans un service proche de chez vous, au moment où le dernier transporteur le prendra en charge pour l’acheminer jusqu’à chez vous…. À chaque fois le colis est scanné pour permettre que vous ayez accès à une quantité de précieuses informations.
Les avantages d’Ordertracker
Vous pouvez par conséquent savoir à tout moment où en est l’avancée de votre livraison. Mais aussi savoir qui est responsable à l’instant T de votre recherche de votre colis. Cela vous permet tout d’abord de vous assurer que le vendeur a bel et bien honoré l’envoi de votre commande, notamment si le commerçant se situe à l’autre bout du globe comme en Chine ou ailleurs.
Ensuite, vous avez le loisir de vérifier à tout moment la bonne marche de l’expédition et d’obtenir une meilleure idée du jour où vous serez enfin livré. Vous gagnez du temps et pouvez par ailleurs anticiper au cas où le créneau de livraison indiqué ne vous satisfait pas.
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En cas d’absence lors du passage du livreur, vous pourrez de toute façon connaître avec précision le lieu où votre paquet a été déposé. Vous avez même la possibilité d’activer les notifications afin de recevoir des alertes dès que votre colis changé de statut. Plus besoin de se rendre toutes les 30 secondes sur la page de suivi de colis! Enfin, en cas de litige, de non-livraison ou de perte, voire de dégradation, vous aurez une idée exacte – vous et le vendeur – du prestataire qui a « égaré » le colis ou qui ne l’a pas pris en charge correctement.
Sachez tout de même que votre réclamation doit s’adresser au commerçant directement. Et prévoir peut-être un renvoi ou un remboursement, avant qu’il ne fasse lui-même un recours auprès du responsable.
Découvrez l’appli incontournable pour vos achats e-commerce
Voici donc un outil bien pratique. Il est disponible sur Android et via le site internet d’Ordertracker. À n’en pas douter, il simplifiera la vie de nombreux internautes adeptes du e-commerce. Et pour ceux qui ont peut-être déjà fait la mauvaise expérience, comme des millions de gens à travers le monde, de ne jamais recevoir leur commande, les rassurer.
Dites-moi dans les commentaires comment vous suivez les colis que vous avez commandés ?
