Parce que Chrome OS n’est encore qu’un enfant, aidons Google à le faire grandir en déclarant les problèmes rencontrés.

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Depuis hier nous avons fait passer tous nos Chromebook sous la version DEV 38.0.2125.0, et malheureusement quelques Bug sont à déplorer. Ce n’est pas grave il nous suffit de repasser sur le canal stable pour retrouver l’usage complet de note ordinateur sous Chrome OS, mais pour faire avancer la science, ou plus modestement Chrome OS, nous avons déclaré les problèmes rencontrés à Google.

Pour cela pas besoin d’avoir le numéro de mobile de Larry Page, ni même de connaître les développeurs du système d’exploitation, Google a pensé à tout pour faire remonter les difficultés ou BUG que vous pouvez rencontrer sur son OS lors de votre utilisation.

Chrome : Un projet open-source pour aider à faire avancer le Web !

Google a développé une page dédiée aux questions liées aux problèmes rencontrés sur ses outils , et grâce à elle, nous allons pouvoir vérifier si nous sommes les seuls à avoir un soucis ou si la question a déjà été abordée. et évidemment déclarer notre incident.

Avant toute chose deux mises en garde sont de rigueur :

Attention: Avant de déclarer votre problème comme un nouveau Bug, merci de faire une recherche dans mes questions déjà posées.

Rappelez-vous: Ce rapport sera visible publiquement. Donc, ne pas inclure les mots de passe ou d’autres informations confidentielles.

Jetez un oeil sur la page des questions si la votre n’apparaît pas il ne vous reste qu’à la poster. Pour cela rendez-vous sur la page crbug.com/new.,

Une fois sur la page il ne vous reste plus qu’a remplir le formulaire pré-rempli :

Déclarer bug

Google se charge ensuite de faire les analyses et de corriger votre problème.

Avez vous déjà eu recours à cette page de signalisation des problèmes pour votre Chromebook ? Donnez-nous votre avis, posez-nous vos questions dans la suite de cet article.

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10 Comments

  • laura
    laura
    20 octobre 2021 at 11 h 48 min

    Bonjour, depuis hier je ne peux plus utiliser les applications comme : netflix, prime video, molotov et d’autres… Je penses que cela vient peut-être de la dernière mise a jour alors je ne sais pas quoi faire. J’ai tenté de désinstaller et réinstaller les applications mais ca ne fonctionne toujours pas

    Reply
    • Mister Robot
      20 octobre 2021 at 16 h 22 min

      Bonjour

      Quelle est la version de la dernière mise à jour qui est actuellement installée sur votre Chromebook ?
      Avez-vous remonté le souci à Google comme indiqué dans l’article ?

      Reply
  • Morgane HASLOUIN
    Morgane HASLOUIN
    26 novembre 2020 at 13 h 39 min

    Bonjour,
    Depuis 1 semaine mon Chromebook ouvre et ferme des pages (web, dossiers…), impossible de reprendre la main.
    Je suis obligée de le fermer et ensuite de le rallumer.
    J’ai vider les caches, les cookies, les historiques, ça va mieux et ensuite ça revient.
    Je ne sais plis quoi faire.

    Reply
    • Nicolas
      26 novembre 2020 at 14 h 18 min

      Cela ressemble beaucoup a une extension capricieuse… essayez de désactiver toutes les extensions Chrome puis de tester. Si cela refonctionne activer les extensions une à une avec un test entre chaque, jusqu’à trouver celle qui fait des caprices

      Reply
  • Anissa
    Anissa
    17 septembre 2020 at 13 h 43 min

    bonjour,
    depuis quelques jours, certaines de mes appli installées se ferment toutes seules ( à peine
    ouvertes..) j’ai fais toutes les mises à jour nécessaires, vider les caches, et même ré installer l’appli..
    Toujours le même pb…
    mon chromebook ASUS est tout neuf, récent, il a 2 semaines…
    Que dois je faire?
    merci de votre aide
    CDLT

    Reply
    • Nicolas
      17 septembre 2020 at 13 h 55 min

      Bonjour Anissa

      Si vos applications sont des applications Android, je vous invite à vider le cache des applications en questions. Dans les paramètres de Chrome OS :

      • Applications
      • Gérer les applications
      • Choisir l’application en question
      • Plus de paramètres et d’autorisations
      • Stockage
      • Cliquez sur Effacer le stockage et Vider le cache

      Ensuite fermez le tout et relancer l’application.

      Ce que je suggère lorsque c’est possible, c’est de passer par la page web de plutôt que l’application (gain de place et de puissance)

      Reply
  • Blanchouin
    Blanchouin
    14 mars 2020 at 16 h 40 min

    Bonjour,

    Quand j’allume mon chromebook, celui-ci se met automatiquement sur la page d’accueil Google. En haut à droite une petite fenêtre apparaît qui indique que « Google a été mal fermé, restauré » . Ce que je fais mais ça ne change rien !
    Je fais une recherche Google, c’est Yahoo qui s’affiche avec les résultats de ma recherche et ensuite, il revient tout seul à la page Google ! Idem pour la boîte mail, elle s’ouvre mais pour revenir à Google !!!
    Je ferme la page Google, elle revient toute seule !!!
    Je ne peux rien faire, merci de m’aider !

    Reply
    • Nicolas
      14 mars 2020 at 16 h 45 min

      Bonjour,

      Problème étonnant, mais il exsite peut-être quelques solutions à tester. La première, désactiver toutes les extensions Chrome, via la page chrome://extenions
      Si cela ne focntionne toujours pas, faites un sauvegarde de vos données stocker sur vore SSD et tester le marteau de Thor

      Reply
  • marcel beauchamp
    marcel beauchamp
    7 mai 2018 at 0 h 32 min

    bonjour depuis 2jrs que j ai ete exclus de fetlife a cause d´un commentaire necessaire de ma part,mon chromebook est victime d´un bug intrusif,En ce qui concerne ma lecture de video.Et ca peut importe la page ou le moteur de recherche que j utilise ,il en resulte toujours le meme processus..Impossible de lire aucun vidéo a cause qu´il coupe des le debut.Serait-il possible de verifier le tout      merci

    Reply

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