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22 juillet 2021 par

Enseignements à tirer de la panne de Chrome OS 91

Même si la firme de Mountain View propose depuis  moins de 24 h, un correctif à la version 91.0.4472.165 de juillet 2021, il m’a semblé intéressant de tirer quelques enseignements de la panne de Chrome OS 91. Certains, à juste raison, pourront dire que c’est trop tôt pour en tirer des conclusions. Pourtant, il m’a semblé important de m’arrêter un court instant sur le fonctionnement du système d’exploitation comme son mode de sauvegarde. Il semble, en effet, n’avoir pas été compris par tous les utilisateurs de Chromebook. C’’est l’occasion de rappeler quelques principes simples. 

Le Chromebook est une sorte de terminal

Dès sa conception le Chromebook a été conçu pour être utilisé de manière générale via l’Internet. S’il doit se connecter au réseau des réseaux, c’est pour permettre d’accéder aux web applications proposées par Google. À partir de là on peut utiliser un traitement de texte, un tableur et autres outils rassemblé dans Google Workspace. Qu’il s’agisse d’un compte gratuit ou payant, un espace disque se trouvant dans les nuages (Cloud) permet de stocker tous les documents qui seront créés. Ils sont accessibles autant en étant connecté qu’en mode hors connexion si ce mode a été activé.

Le Chromebook est donc une sorte de terminal ayant quand même un système d’exploitation nommé Chrome OS. Il permet ainsi d’utiliser quelques applications installées nativement. Je pense à Fichiers, Paramètres, mais aussi Explorer. On utilise ensuite cet ordinateur en installant soit des extensions à retrouver sur le Chrome Web Store, des applications Android que propose Google Play Store et bien sûr les PWA qui sont des applications en lien avec un site web. En dehors des applications Android, c’est le navigateur Google Chrome qui permet le fonctionnement de tous ces outils. 

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Et Linux dans tout cela ? 

Si le Chromebook l’autorise, on peut installer le conteneur Linux permettant d’utiliser des applications de ce système d’exploitation. Que ce soit une extension, une application Android, une Pwa, une application Linux, toutes fonctionnent dans ce qui est appelé un bac à sable. Vous pouvez retrouver d’autres informations à ce sujet dans cet épisode du Ckb Show centré sur la sécurité de votre Chromebook mais aussi de Chrome OS.

Récapitulatif des articles ayant traité du souci avec la version 91.0.4472.165 de juillet 2021 en mode stable et que vous avez été très nombreux à consulter.

[MàJ] Impossible de se connecter sur Chromebook ? Nous avons la solution. Il s’agit du premier article traitant d’un autre souci auquel vous avez cherché des solutions comme le prouve les commentaires.
[MàJ]La dernière mise à jour de Chrome OS ne permet plus d’utiliser votre Chromebook. Cet article vous a proposé diverses solutions allant de l’attente, au Powerwash ou même à la une solution triviale. Il a été actualisé au fil de l’eau dès que nous avions des informations.
Une des raisons du mauvais fonctionnement de Chrome OS. Cet article a expliqué suivant les informations que nous avions l’une des causes possibles de cette panne et nous avons expliqué comment Google devait réagir. Bien sûr, même si nous avons traité des conséquences d’un tel souci, il est certain même après la mise en ligne d’une nouvelle version de Chrome OS, que les conséquences sont et seront importantes tant pour les particuliers que les professionnels.

Pour ces trois articles, les rédacteurs du site ont décidé de ne pas répondre à certains commentaires, car ne désirant pas être incompris ou simplement les propos tenus n’apportaient rien au souci rencontré.

Google Drive il sert à quoi ?

Google propose un espace disque pour tout compte Google, variable suivant le mode d’utilisation pouvant être gratuit ou payant. Cet espace appelé Google Drive doit stocker, j’ai bien dit STOCKER tous les documents qui seront créés. Je rappelle que tous les fichiers enregistrés à partir d’une web application comme Google Docs sont automatiquement inscrits dans Google Drive.

Quand vous êtes amené à faire une capture d’écran, vous retrouvez ce document dans le dossier Mes fichiers / Téléchargements de l’application Fichiers. Pour qu’il soit enregistré automatiquement dans Google Drive, il faut changer le dossier des téléchargements de Chrome OS.

Aucun, j’ai bien dit AUCUN document ne doit rester sur votre Chromebook. Qu’il s’agisse d’un téléchargement ou tout autre fichier, rien ne doit être conservé sur le Chromebook. Sauf ceux que vous aurez demandé à avoir en accès en étant hors connexion.

Suite à la panne d’accès au compte Google, si vous êtes de ceux qui n’ont pas pu accéder à l’espace du compte Google, un Powerwash aura suffi pour retrouver les documents sur Google Drive. Si vous les avez modifiés en mode hors connexion, il ne vous restait plus qu’à effectuer les modifications apportées précédemment.

Le mode hors ligne

Si vous avez apporté en mode hors connexion des modifications de deux lignes sur un document de quatre pages, les informations perdues seront moindres que si vous avez enregistré uniquement le document sur votre Chromebook. Nicolas expliquait ce matin dans cet article l’importance de plus en plus grande du Cloud et il le titrait à juste raison “Le Chromebook, l’outil idéal pour les utilisateurs du Cloud”. Tout ce que vous faites autant dans la composition d’un document, sa modification ou autres ne doit pas rester sur votre Chromebook. Le contraire entraîne obligatoirement une perte à un moment donné des fichiers stocké sur le Chromebook. Autant de manière volontaire qu’involontaire.

Photo de chromebook-x360

Chromebook X360

  • Système d’exploitation: Chrome OS 
  • Écran multi-tactile 14″ FHD IPS micro-bords à rétroéclairage WLED et verre bord-à-bord (1920 x 1080 px)
  • Processeur Intel Core i5-8250U (1,6 GHz de fréquence, 6 Mo de mémoire cache, 4 coeurs)
  • Mémoire vive 8 Go et stockage eMMC 64 Go
  • Carte graphique Intel UHD 620
  • Système d’exploitation Chrome OS
  • Système audio B&O PLAY
  • Poids: 1.68 kg

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Enseignements à tirer de la panne de Chrome OS 91

Si j’ai insisté sur le mode de fonctionnement du Chromebook, c’est que dans les dernières 72 h. vous avez été nombreux dans les commentaires de différents articles, à nous demander comment récupérer des documents se trouvant uniquement sur votre Chromebook. Cela montre à quel point et je ne le dirais jamais assez que vous ne devez pas laisser de fichiers sur votre ordinateur, sauf si vous les avez déjà dans votre espace Google Drive. Une photo, un fichier, un scan de votre permis de conduire, tout doit être placé sur l’espace sécurisé proposé par Google. De plus, étant donné maintenant les outils que propose Chrome OS, je pense en particulier à Instant Tethering ou simplement au partage de connexion, il vous est toujours possible de vous connecter à votre espace de stockage. Aujourd’hui, il suffit de quelques minutes pour transférer des données à partir de votre Chromebook. 

Pour certains utilisateurs de Chromebook, le stockage ne peut se faire que sur des supports externes qui viennent se brancher sur l’ordinateur. À ceux-là, je dirais qu’il faut toujours se méfier de ces périphériques. Plus on met d’ajout dans la chaîne de sauvegarde et plus on risque de perdre quelque chose en chemin. Une clé Usb s’égare, se détériore, se vole aussi. Par contre l’espace Google Drive sera toujours là et il fonctionnera toujours. Vous pourrez y accéder de n’importe où, que vous soyez sur terre, sur mer ou dans l’espace, depuis un ordinateur, mais aussi d’un smartphone ou d’une tablette. À l’inverse, vous trouvant en plein milieu de l’Océan Atlantique si vous avez oublié votre clé Usb, vous risquez fort de vous en vouloir. 

Avez-vous perdu des données suite au mauvais fonctionnement de la version de Chrome OS ? Si c’est le cas, ou étaient-elles stockées ? 

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4 commentaire(s) au sujet de "Enseignements à tirer de la panne de Chrome OS 91"

  1. Merci pour ce petit rappel.
    Pour info, j’utilise le stockage Google Drive (abonnement 2 To) et cela fonctionne parfaitement bien.
    J’ai par contre lu dernièrement qu’il y allait y avoir du changement dans la synchronisation des fichiers avec un PC…et oui, j’ai un PC pour traiter mes photos !
    Bref, des informations sur ce changement ?

    1. J’ai voulu faire ce rappel car le nombre d’utilisateurs de Chromebook ayant des fichiers uniquement sur cet ordinateur et nous demandant de trouver une solution, suite au mauvais fonctionnement de la version 91 de Chrome OS a été assez important. La consultation de l’article nommé Impossible de se connecter sur Chromebook ? Nous avons la solution (voir plus haut dans l’encart) a été consulté de manière importante montrant deux points :

      1- le nombre d’utilisateurs touché par la panne de la version 91 a été très important ne serait-ce qu’en France,
      2- le nombre d’utilisateurs voulant récupérer leurs fichiers se trouvant uniquement sur le Chromebook a, lui aussi, été très important.

      Je pense que Google va devoir faire œuvre de pédagogie pour expliquer encore mieux comment fonctionne un Chromebook ainsi que Google Drive.

      Maintenant concernant la synchro PC ou Mac avec Google Drive je sais seulement que l’application est unifiée si j’ai bien compris et qu’elle va changer. Je ne me suis pas plus intéressé à cet outil.

    2. En dehors du Chromebook j’utilise des machines sous MacOS et sous Linux. Même si on peut facilement travailler avec le Cloud de Google avec ces dernières, personnellement j’aime bien avoir mes fichiers installés en dur sur mes ordinateurs qui ne tournent pas sur ChromeOS. Une des raison, c’est qu’en cas d’erreur sur un fichier (ça m’est arrivé avec un fichier de 3 gigas cette semaine, je lance une machine que je déconnecte préalablement du réseau, je sauvegarde le fichier non transformé par un programme dans un autre dossier, je rebranche la machine et je peux réutiliser mon dossier originel). Pour se faire, j’utilise le logiciel Insync, il me permet de télécharger et synchroniser les fichiers entre mes machines et les cloud. Ca fonctionne sous Linux, MacOS et Windows. On paie une licence par Cloud et c’est installable le nombre de fois qu’on veut sur le nombre de machines qu’on veut.
      Je donne le lien ci-dessous :
      https://www.insynchq.com/

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